Die Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr reagieren auf die zunehmenden Einschränkungen im Alltags- und Arbeitsleben im Zusammenhang mit dem Coronavirus und bieten ihren Kunden eine einfache Kulanzregelung an.
Abonnements können ab sofort bis auf Weiteres „pausieren“. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an abo-vrr@transdev.de und verwenden im Betreff das Wort „Corona“. Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens in unserem Servicecenter bitten wir Sie von Nachfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen. Unsere Kolleg*innen werden alle Anfragen bearbeiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Käufer von Tickets des Bartarifs, wie beispielsweise Einzel, 4er- und 10er-Tickets, 24- und 48-StundenTickets, Tages- oder ZusatzTickets behalten, soweit sie noch nicht entwertet sind, bis zum 31. März 2021 ihre Gültigkeit.
Bitte informieren Sie sich auch immer auf www.vrr.de über aktuelle Meldungen und neue Regelungen im Umgang mit Fahrscheinen.